karty

Trochę słów odnośnie customer service

Posted on 13/02/2020 7:52am
zarządzanie relacjami z klientami
Author: Marcos Gasparutti
Source: flickr.com
Obecny rynek produktów i usług możemy bez cienia wątpliwości określić rynkiem na którym rządzi konsument. W świecie bardzo rozbudowanej konkurencji i rywalizacji, przedsiębiorstwa muszą toczyć walkę nie tylko o jednorazowe przyciągnięcie klienta do swoich rozwiązań jak i produktów ale nade wszystko zatroszczyć się o zbudowanie odpowiednich stosunków, które w dalszej perspektywie są w stanie zaowocować kolejnymi transakcjami.


Przyjęło się stwierdzenie, że znacznie taniej jest utrzymać obecnych klientów niż walczyć o zupełnie nowych.
Read more >>